# Purvisor — Dokümantasyon

> Purvisor, işletmelerin gelen (inbound) ve giden (outbound) telefon görüşmelerini yapay zeka destekli sesli ajanlarla otomatikleştiren bir SaaS platformudur. Bu site Purvisor'ın resmi kullanıcı dokümantasyonudur.

## Hakkında
- Ürün: Purvisor AI — yapay zeka sesli asistan platformu
- Şirket: Purp Agency
- Ana site: https://purvisor.ai
- Panel: https://app.purvisor.ai
- Dokümantasyon: https://docs.purvisor.ai
- Dil: Türkçe (İngilizce yakında)

## Temel kavramlar
- **Asistan (Assistant):** Görüşmeyi yürüten yapay zeka — prompt, ses, dil ve davranış ayarları olan bir yapılandırma. Gelen veya giden çağrılarda konuşur.
- **Kampanya (Campaign):** Bir kontak listesine toplu giden arama operasyonu.
- **Kadans (Cadence):** Bir kontağa zamanlanmış çok adımlı takip akışı — arama, SMS, WhatsApp, e-posta adımları içerebilir.
- **Kontak (Contact):** Aranan/aranacak kişi kaydı; lead aşaması (pipeline), etiketler ve görüşme geçmişi tutar.
- **Aksiyon (Action):** Görüşme sırasında tetiklenen iş — randevu açma, SMS/WhatsApp gönderme, çağrı transferi, webhook tetikleme, bilgi çıkartma.

## Dokümantasyon bölümleri
- Başlangıç: Purvisor nedir, hesap oluşturma, ilk asistanını oluşturma, ilk test araman
- Asistanlar: asistan oluşturma, prompt yazma rehberi, ses ayarları, çağrı yönü, sektör şablonları, gelişmiş ayarlar
- Kadanslar: cadence nedir, cadence oluşturma, adım türleri, otomatik kayıt
- Entegrasyonlar: Meta Lead Ads, WhatsApp Business, Google/Gmail, Cal.com, telefon numarası (SIP), webhook, n8n
- Kampanyalar: kampanya oluşturma, kontak listesi yükleme, zamanlama, raporlar
- Kontaklar: kontak yönetimi, pipeline (lead aşamaları), etiketler, otomatik etiketleme
- Aksiyonlar: randevu alma, SMS gönderme, WhatsApp gönderme, çağrı transferi, webhook tetikleme, bilgi çıkartma
- Bilgi Tabanı: doküman yükleme, asistana bağlama, RAG nasıl çalışır
- Raporlar & Analitik: çağrı analizleri, SLA takibi, özel raporlar, zamanlanmış raporlar
- Faturalandırma: planlar, dakika kullanımı, premium özellikler
- Sık Sorulan Sorular

## Teknik altyapı
- Sesli görüşme: LiveKit + SIP trunk (Twilio, Netgsm)
- Konuşma tanıma / sentez: Deepgram, ElevenLabs, OpenAI, Cartesia
- Dil modeli: OpenAI (GPT-4o ailesi)
- 50+ dilde görüşme; Türkçe odaklı
- Entegrasyon: Meta Lead Ads webhook, WhatsApp Business Platform, Google Workspace API, Cal.com, genel webhook, n8n

## İletişim
- Destek: destek@purvisor.ai
- Genel: info@purvisor.ai