Dakika Paketleri
Dakika bakiyen biterse asistanların arama yapamaz — kampanya ortada durur. Purvisor AI’da bu riski ek dakika paketleriyle kapatırsın: en küçük paket 59 dolara 250 dakika, en büyüğü 1.999 dolara 15.000 dakika. Satın alma iyzico üzerinden birkaç adımda tamamlanır ve ödeme onaylanır onaylanmaz bakiyen otomatik güncellenir — panelde beklemek ya da destek açmak gerekmez.
Ne zaman ek pakete ihtiyaç duyarsın?
Pro ve Business abonelikleri aylık dahil dakika ile gelir (300 ve 1.000 dk); Ücretsiz kademede dahil dakika yoktur (Planlar). Arama süresi bir dakika bakiyesinden düşülür (Dakika Nasıl Düşülür?) ve dahil dakikanı aşan kullanım bu bakiyeye yazılır. Yoğun bir kampanya dönemi, sezonluk patlama ya da planına dahil olandan fazla arama yapman gerektiğinde bakiyeni ek paketle büyütürsün — plan yükseltmeden, taahhüt değiştirmeden.
Paket seçenekleri
Panelde Faturalandırma → Ek Dakika Al kartında dört sabit paket listelenir:
| Paket | Dakika | Fiyat | Dakika başı maliyet | İndirim |
|---|---|---|---|---|
| Başlangıç | 250 dk | $59 | $0.236 | — |
| Büyüme (popüler) | 1.000 dk | $199 | $0.199 | %16 |
| Ölçek | 5.000 dk | $799 | $0.16 | %32 |
| Kurumsal | 15.000 dk | $1.999 | $0.133 | %44 |
Büyük paketlerde dakika başı maliyet düşer — sık ek paket alıyorsan bir üst paketi değerlendirmek genelde daha ucuza gelir.
Fiyatlar ABD doları (USD) üzerinden listelenir, ancak tahsilat Türk Lirası yapılır: Purvisor ödeme anındaki güncel USD/TRY kurunu uygulayıp iyzico’ya TL tutarı gönderir. Bu yüzden ödeme ekranında ve kart ekstrende gördüğün tutar TL’dir ve kur değiştikçe aynı paketin TL karşılığı değişebilir.
Satın alma akışı
Fatura bilgilerini tamamla (ilk satın almadan önce)
iyzico, her ödemede gerçek bir kimlik/vergi numarası, fatura adresi ve geçerli bir cep telefonu ister — sahte veya eksik bilgiyle ödeme başlatılmaz. İlk kez dakika satın alacaksan panelde Profil → Fatura Bilgileri ekranında şunları doldurman gerekir:
- TCKN (bireysel) veya VKN (şirket) — geçerlilik denetiminden geçmeli
- Fatura adresi, şehir, posta kodu
- Geçerli bir cep telefonu numarası
📸 [Ekran görüntüsü: Profil sayfası — Fatura Bilgileri formu]
Paketini seç
Faturalandırma sayfasında Ek Dakika Al kartından dört paketten birine tıkla. Seçtiğin paketin dakika miktarı, toplam fiyatı ve dakika başı maliyeti kart üzerinde anında görünür.
Satın Al’a bas
Satın Al butonuna bastığında Purvisor önce fatura bilgilerini doğrular; eksikse “Fatura bilgilerini doldur” uyarısı çıkar ve seni ilgili forma yönlendirir. Bilgiler tamamsa iyzico’nun güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsin.
📸 [Ekran görüntüsü: Ek Dakika Al kartı — paket seçili, Satın Al butonu]
iyzico’da kartını gir
Kart numarası, son kullanma tarihi, CVV ve gerekiyorsa 3D Secure onayını iyzico’nun kendi sayfasında tamamlarsın. Kart bilgisi Purvisor sunucularına hiç ulaşmaz — tamamen iyzico’nun PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir.
Panele geri dön
Ödeme tamamlandığında iyzico seni otomatik olarak panele geri yönlendirir. Bakiyen bu sırada zaten güncellenmiş olur; sayfa açıldığında yeni dakika bakiyeni görürsün. Sonuç o an kesinleşmediyse “Ödemeniz Doğrulanıyor” ekranını görürsün — bu bir hata değildir, aşağıya bak.
Satın alma sonrası ne olur?
Ödeme iyzico'da onaylanır
↓
İşlem kaydı "beklemede" → "tamamlandı" olarak işaretlenir (tek seferlik kilit — çifte kredi yok)
↓
Dakika bakiyesi (availableMinutes) satın alınan miktar kadar artırılır
↓
Toplam satın alınan dakika sayacı (total_minutes_purchased) güncellenir
↓
Ödeme makbuzu e-postası gönderilir (paket adı, tutar, yeni bakiye, işlem no)
↓
Panelde başarı sayfasına yönlendirilirsinBakiye artırılarak (mevcut değerin üstüne eklenerek) güncellenir — yani tam o anda devam eden bir arama dakika düşüyorsa, senin satın alman o düşümü ezmez; ikisi doğru sırayla toplanır.
Kartın kesin olarak reddedilirse (yetersiz limit, banka reddi) hiç dakika eklenmez; işlem “başarısız” olarak kaydedilir ve aynı paketi tekrar deneyebilirsin — başarısız denemeler için ücret yansımaz.
Bunun dışındaki durumlarda — 3D Secure/SMS onayı yarım kaldıysa veya ödeme sağlayıcısına o an ulaşılamadıysa — Purvisor işlemi başarısız saymaz: seni “Ödemeniz Doğrulanıyor” ekranına alır ve işlem beklemede kalır. Arka planda çalışan mutabakat işi ödemeyi otomatik olarak yeniden doğrular; ödeme gerçekten alınmışsa dakikaların hesabına eklenir ve makbuz e-postası gönderilir.
“Ödemeniz Doğrulanıyor” ekranını görüyorsan tekrar ödeme yapma — kartın çekilmiş olabilir ve ikinci bir ödeme başlatırsan iki kez ücretlendirilirsin. 15 dakika içinde dakikaların yüklenmezse işlem numaranla support@purvisor.ai adresine yaz.
Bu ek dakika paketleri tek seferlik satın almadır, otomatik yenilenmez. Düzenli/otomatik yükleme değil, ihtiyaç anında manuel satın alma modelidir. Aylık tekrar eden abonelik planların ayrı bir akıştan (ve ayrı bir iyzico bildirim mekanizmasından) yönetilir — bkz. Abonelik Yönetimi.
KVKK notu
Ödeme için topladığımız kimlik numarası (TCKN/VKN), adres ve telefon bilgisi yalnızca iyzico’ya ödeme işlemi için iletilir; işlem kaydıyla birlikte saklanır ve muhasebe/finansal mevzuat gereği tutulur. Bu verileri görüntüleme, düzeltme veya silme taleplerin için KVKK Veri Yönetimi sayfasına bak.
Sorun giderme
| Belirti | Olası neden / çözüm |
|---|---|
| ”Fatura bilgilerini doldur” uyarısı çıkıyor | Kimlik no, adres, şehir veya posta kodu eksik/geçersiz — Profil → Fatura Bilgileri’ni tamamla. |
| ”Geçerli telefon numarası gerekli” hatası | Profildeki telefon E.164 formatına normalize edilemiyor — güncel bir cep telefonu numarası gir. |
| iyzico sayfasından “başarısız” dönüşü aldım | Kart kesin olarak reddedildi (limit yetersiz veya banka reddi) — kartı kontrol et ya da farklı bir kartla dene; ücret yansımaz. |
| ”Ödemeniz Doğrulanıyor” ekranı çıktı / bakiye henüz artmadı | Ödeme sonucu henüz kesinleşmedi (3D Secure yarım kaldı ya da sağlayıcıya ulaşılamadı). Sistem işlemi arka planda otomatik doğrular — tekrar ödeme yapma; 15 dakika sonra hâlâ yüklenmediyse işlem numaranla destekle iletişime geç. |
| Aynı ödeme için banka ekstresinde çift çekim var sanıyorum | Sistem aynı işlemi iki kez kredilemeyecek şekilde tasarlandı (tek seferlik kilit); panelde işlem geçmişini kontrol et, tekrar görünmüyorsa banka ile teyitleş. |