Kadans Şablonları ve İçgörüler

Sıfırdan bir kadans kurmak adım sırası, gün offset’leri ve mesaj metinleriyle uğraşmak demektir — genelde 15-20 dakika. Hazır bir şablonu seçip Kullan’a basarsan bu süre saniyelere iner: 8-10 adımlık, 3-4 kanallı (arama, SMS, WhatsApp, e-posta) tam bir takip akışı hazır olur. Üstelik Purvisor arka planda hesabındaki geçmiş aramaları analiz eder; yeterli veri birikince (varsayılan eşik 500 arama) hangi gün ve saatte müşterilere daha kolay ulaştığını çıkarıp somut Türkçe önerilere çevirir. Bu sayfa her iki özelliği de anlatır.

Hazır şablonlar

Kadanslar sayfasında Şablonlar panelini açtığında üç hazır sekans görürsün:

📸 [Ekran görüntüsü: Kadanslar → Şablonlar paneli — 3 şablon kartı, adım/gün etiketi ve kanal ikonları]

Sağlık Turizmi 21 Gün — adım adım

Agresif 10 Gün — adım adım

Standart 14 Gün — adım adım

Şablonu kullanma

Şablon seçilir ("Kullan")
        ↓
Yeni kadans oluşturulur — ad, açıklama ve tüm adımlar birebir kopyalanır
        ↓
goldenHoursOnly otomatik açılır + her adıma skipIfContacted/skipIfStage eklenir
        ↓
Kadans "draft" durumunda başlar

Golden Hours: şablonların dahili zamanlama kuralı

Klonlanan her şablon goldenHoursOnly ayarını açık getirir. Bu, hesabına özel öğrenilmiş bir veri değil — satış araştırmalarına dayanan sabit bir pencere:

• Altın saatler: 08:00–11:00 ve 16:00–18:00 — en yüksek ulaşma oranı.
• Ölü bölge: 11:00–14:00 — en düşük ulaşma oranı, kaçınılması önerilir.
• En iyi günler: Salı, Çarşamba, Perşembe. En kötü gün: Cuma.

goldenHoursOnly açıkken bir arama adımı bu pencerelerin dışına düşerse otomatik ertelenir — bir sonraki uygun altın saate kaydırılır, adım kaybolmaz.

Öğrenen Kadans: hesabına özel en iyi arama zamanı

Kadanslar sayfasının en üstünde Öğrenen Kadans paneli, geçmiş giden aramalarını analiz ederek 7×24 (gün × saat) bir ulaşma-oranı haritası çıkarır. Golden Hours’un aksine bu, “araştırmaya göre” değil senin hesabının gerçek davranışına göre üretilir — bir sektörde 13:00 iyi çalışırken bir başkasında kötü çalışabilir; panel bunu senin verinle gösterir.

📸 [Ekran görüntüsü: Kadanslar sayfası üstü — Öğrenen Kadans paneli, ilerleme çubuğu veya öneriler + ısı haritası]

Nasıl hesaplanır?

GET /api/cadences/insights
GET /api/cadences/insights?refresh=1   # 24 saatlik cache'i atla, yeniden hesapla

Panelde ne görürsün?

• Öneriler (en fazla 3): Aksiyon odaklı Türkçe cümleler — gün bazlı (“Salı günleri ulaşma oranınız ortalamanın X puan üzerinde”), saat bazlı (“16:00–17:00 saatlerinde ulaşma oranınız en yüksek”), belirli bir gün+saat kombinasyonu için “en verimli zaman dilimi” ve düşük performanslı bir saat için kaçınma uyarısı. Bir öneri ancak ilgili kırılım ortalamadan yeterince (yaklaşık %10-15) yüksek/düşük çıkarsa üretilir.
• Isı haritası: 08:00–20:00 arası, gün × saat renklendirmesi (yeşile yakın = yüksek ulaşma, kırmızıya yakın = düşük); her hücrenin üzerine gelince o slotun arama sayısı ve oranı görünür.
• En iyi 3 slot kartı: ulaşma oranı ve arama adediyle.
• Genel ulaşma oranı: analiz penceresindeki tüm aramaların ağırlıklı ortalaması.

İçgörüleri kadans ayarlarına nasıl yansıtırsın?

• Panelin işaret ettiği en iyi saat aralığını adımın preferredTimeStart / preferredTimeEnd alanlarına yaz.
• En iyi günü adımın preferredDays listesine ekleyerek o adımı sadece o günlerde çalıştır.
• goldenHoursOnly açık bir kadansta panel senin verinle genel araştırma varsayımını (08-11 / 16-18) doğruluyorsa ek ayar gerekmez; farklı çıkıyorsa adım bazlı preferredTimeStart/preferredTimeEnd ile araştırma varsayımını geçersiz kılabilirsin.

KVKK notu

Öğrenen Kadans analizi yalnızca arama meta verisini (süre, saat, gün) kullanır; görüşme içeriğini işlemez veya saklamaz. Şablonlardaki SMS/WhatsApp/e-posta adımları ise kişisel veri içeren mesajlar gönderir — bu kanallar için genel KVKK ve açık rıza kurallarına uymaya devam et. Detay: KVKK Veri Yönetimi.

İyi uygulamalar

• Metinleri kişiselleştir — şablonlar jenerik metinlerle gelir ({{first_name}}, {{company}} gibi değişkenlerle); markana ve sektörüne göre düzenle.
• goldenHoursOnly’i kapatma — hiç veri olmasa bile araştırma temelli bir başlangıç noktasıdır.
• 500 arama eşiğine ulaşınca öneri saatlerini uygula — Öğrenen Kadans önerilerini adımların preferredTimeStart/preferredDays alanlarına yansıt.
• skipIfContacted ve skipIfStage’i kapatma — bunlar zaten kazanılan/kaybedilen veya yakın zamanda iletişime geçilen kontakları gereksiz yere rahatsız etmeyi önler.
• Devir koşullarını izle — Sağlık Turizmi ve Agresif şablonlarında sıcak lead otomatik uzmana/yöneticiye devredilir (transferOnCondition); bu devri karşılayacak ekip hazır olsun.

Sorun giderme

İlgili

Faz 2’de eklenecek: Otomatik Kayıt (kurallarla otomatik enrollment) detay sayfası.