Kontak Listeleri ve CSV İçe Aktarma

Elindeki 500 kişilik Excel listesini kampanyaya sokmak için kişileri tek tek girmene gerek yok. Bir CSV yükle; Purvisor sütunları otomatik tanır, telefonları doğrular, aynı numarayı iki kez eklemez ve istersen kişileri doğrudan bir kampanyaya bağlar. Tek seferde 10.000 kişiye kadar. Aramaların gecikmeden başlaması için listeyi doğru hazırlamak, dönüşümün ilk adımıdır.

Nasıl çalışır?

CSV hazırla (tek zorunlu sütun: Telefon)
        ↓  (Kontaklar → İçe Aktar  ·  ya da kampanyaya bağlı içe aktarma)
Purvisor başlıkları otomatik tanır (TR + EN sütun adları)
        ↓
Her satır doğrulanır → telefon 7–15 hane · geçersiz/boş satır atlanır
        ↓
Mükerrer temizliği → aynı hesapta son 10 hanesi eşleşen kişi tekrar açılmaz
        ↓
Yeni kişiler oluşturulur (durum: new) + (varsa) kampanyaya eklenir
        ↓
Özet döner: kaç eklendi · kaç atlandı · kaç kampanyaya bağlandı

Kontakları kampanyaya eklemenin yolları

Purvisor’da bir kampanya, aranacak kontak listesi üzerinde çalışır. Kişileri şu yollarla eklersin:

CSV’yi bir kampanya seçili şekilde içe aktarırsan, hem yeni hem de mükerrer (zaten kayıtlı) kişiler o kampanyaya bağlanır — kimse listede eksik kalmaz.

CSV dosyanı hazırla

İlk satır başlık satırı olmalı. Purvisor başlıkları küçük/büyük harf farkı gözetmeden tanır; hem Türkçe hem İngilizce adları anlar. Tek şart: bir telefon sütunu bulunması.

Örnek CSV:

Ad,Soyad,Telefon,E-posta,Şirket,Ünvan,Notlar
Ayşe,Yılmaz,+90 532 111 22 33,ayse@ornek.com,Örnek A.Ş.,Satın Alma,Web formundan geldi
Mehmet,Demir,05426183835,mehmet@ornek.com,Demir Ltd.,Kurucu,İlk aramada meşguldü
Zeynep,Kaya,5321114455,,,,Fuar standından

Telefonu farklı biçimlerde yazabilirsin: +90 532 111 22 33, 05321112233 ve 5321112233 aynı kişi sayılır (bkz. mükerrer temizliği).

Ayrı Ad ve Soyad sütunun yoksa, tek bir “Ad Soyad” sütunu da yeterli — Purvisor onu ilk boşluktan bölerek ada ve soyada ayırır.

Sütun eşleştirme

İçe aktarma adımları

{
  "success": true,
  "imported": 87,
  "skipped": 12,
  "linked": 99,
  "total": 99,
  "errors": ["Satır 5: Geçersiz telefon numarası (123)"]
}

Sınırlar

10.000’den fazla kişin mi var? Listeyi parçalara bölüp birden çok dosyayla aktar; mükerrer temizliği sayesinde parçalar çakışsa bile kimse iki kez eklenmez. Yalnız şunu bil: kota kontrolü mükerrer temizliğinden önce ve ham satır sayısıyla yapılır — çakışan bir parçayı yeniden yüklemek tek kişi eklemese bile kotada satır sayısı kadar boş yer ister. Bu yüzden parçaları gereksiz yere üst üste yükleme.

Toplu işlemler

Kontakları içe aktardıktan sonra listede birden çok kişiyi seçip toplu işlem yapabilirsin.

• Toplu güncelleme — Seçili kişilerin şu alanlarını tek hamlede değiştir: durum (new, contacted, qualified, proposal, negotiation, closed), pipeline aşaması, ısı (hot / warm / cold) ve öncelik (0–10). Tek seferde en fazla 100 kişi güncellenebilir.
• Toplu silme — Seçili kişileri listeden kaldırır. Bu bir yumuşak silmedir: kayıt arşivlenir (arama geçmişi korunur), kalıcı olarak silinmez. Kalıcı silme (KVKK) ayrı bir akıştır — bkz. KVKK ve Veri Yönetimi.

Ayrıntı ve ekran akışı için: Toplu İşlemler.

KVKK ve rıza listeleri

• Rızayı belgele — Numaranın nereden geldiğini (form, sözleşme, etkinlik) CSV’nin Notlar sütununda taşı; ileride kanıt niteliği taşır.
• Aranmak istemeyeni dışla — Bir kişi görüşmede “beni aramayın” derse asistan onu otomatik olarak doNotCall işaretler ve tüm kampanyalardan çıkarır. Bu kişileri tekrar içe aktarma.
• Kim olduğunu söylet — Asistanın açılışında firma adını ve arama nedenini net belirtsin (bkz. Prompt Yazma Rehberi).

Sorun giderme

İlgili